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Podemos ayudar con el software. No podemos recuperar monedas.
Contacto
Escríbenos en público o por mensaje directo en X. Usa el mismo canal para solicitudes de socios y de cumplimiento.
X / Twitter @BITCOIN_SAT0SHICorreo: malek.rsh@protonmail.com
Preguntas frecuentes
¿Sois un banco o un custodio?
No. Bitcoin & Satoshi es un monedero no custodial. No custodiamos bitcoin ni operamos cuentas de fondos de clientes.
¿Podéis restaurar mi monedero?
No. Sin tu frase semilla no hay acceso. No la almacenamos.
¿Cómo compro bitcoin en la app?
A través de socios integrados como MoonPay. Completas su identificación. El bitcoin se entrega a la dirección de tu monedero.
¿Puede un menor usar la wallet?
Sí para enviar y recibir. Las claves se quedan en el dispositivo; no pedimos documento. Un padre o tutor es responsable cuando la ley local exige supervisión. Comprar y vender siguen cerrados hasta la mayoría de edad en el país de residencia, y el socio aún tiene que aceptar a la persona.
¿Qué edad hace falta para comprar?
La mayoría de edad donde vives: normalmente 18, pero 19, 20 o 21 en algunos países y en partes de EE. UU. y Canadá. La comprobación está en «Quién puede usarla». El socio puede exigir más, y es quien hace la identificación real.
¿Quién hace el KYC?
El socio on-ramp, no Bitcoin & Satoshi. No recopilamos tus documentos de identidad en ese flujo, salvo que el socio esté obligado de forma independiente a compartir datos: eso sería su tratamiento.
¿Qué activos se admiten?
Bitcoin. Los importes se pueden leer en BTC y en Satoshi.
¿Necesito una cuenta con vosotros?
No para guardar o enviar bitcoin. Las compras con fiat pueden exigir una cuenta con el socio.
¿Dónde deben escribir socios o autoridades?
Usa el contacto de abajo. Sobre datos del monedero: las claves están en el usuario. No podemos entregar frases semilla que no tenemos.