Support

Nous pouvons aider pour le logiciel. Nous ne pouvons pas récupérer des coins.

Contact

Écrivez-nous publiquement ou en message privé sur X. Utilisez le même canal pour les demandes partenaires et de conformité.

X / Twitter @BITCOIN_SAT0SHI

E-mail : malek.rsh@protonmail.com

FAQ

Êtes-vous une banque ou un dépositaire ?

Non. Bitcoin & Satoshi est un portefeuille non-custodial. Nous ne détenons pas de bitcoin et n’exploitons pas de comptes de fonds clients.

Pouvez-vous restaurer mon portefeuille ?

Non. Sans votre seed phrase, il n’y a pas d’accès. Nous ne la stockons pas.

Comment acheter du bitcoin dans l’app ?

Via des partenaires intégrés comme MoonPay. Vous suivez leur identification. Le bitcoin est livré à l’adresse de votre portefeuille.

Un mineur peut-il utiliser le wallet ?

Oui pour envoyer et recevoir. Les clés restent sur l’appareil ; nous ne demandons pas de pièce d’identité. Un parent ou tuteur est responsable quand la loi locale exige une surveillance. Acheter et vendre restent fermés jusqu’à la majorité dans le pays de résidence, et le partenaire doit quand même accepter la personne.

Quel âge faut-il pour acheter ?

La majorité là où tu vis : en général 18 ans, mais 19, 20 ou 21 dans certains pays et dans des parties des États-Unis et du Canada. Le contrôle est sur la page « Qui peut l’utiliser ». Le partenaire peut exiger plus, et c’est lui qui fait la vraie vérification d’identité.

Qui réalise le KYC ?

Le partenaire on-ramp, pas Bitcoin & Satoshi. Nous ne collectons pas vos pièces d’identité pour ce parcours, sauf obligation indépendante du partenaire de partager des données — ce serait alors son traitement.

Quels actifs sont pris en charge ?

Le bitcoin. Les montants peuvent s’afficher en BTC et en Satoshi.

Ai-je besoin d’un compte chez vous ?

Non pour détenir ou envoyer du bitcoin. Les achats en fiat peuvent exiger un compte chez le partenaire.

Où écrire pour un partenaire ou une autorité ?

Utilisez le contact ci-dessous. Pour les données du portefeuille : les clés sont chez l’utilisateur. Nous ne pouvons pas produire des seed phrases que nous n’avons pas.